Общие условия продажи

интернет-магазина www.pizzadigomma.eu

1. Общие положения

Настоящие Общие условия продажи регулируют отношения между продавцом и покупателем при покупке товаров через интернет-магазин www.pizzadigomma.eu.

Продавец:

Pizza di gomma s.r.o.
Юридический адрес: Jana Machytky 160, 509 01 Nová Paka, Чешская Республика
Идентификационный номер компании: 17898463
НДС: CZ17898463
Электронная почта: info [at] pizzadigomma.eu
Телефон: +420 773333280

Компания зарегистрирована в Торговом реестре, который ведёт Краевой суд в городе Hradec Králové, раздел C, регистрационный номер 50548.

Все цены, указанные в интернет-магазине, являются окончательными ценами, включая НДС и все предусмотренные законом сборы, если не указано иное.

Покупателем может быть потребитель или предприниматель, заключающий договор купли-продажи с продавцом.
Положения, касающиеся прав потребителей, применяются только к потребителям.

2. Заказ и заключение договора купли-продажи

Размещение товаров на интернет-сайте не является предложением заключить договор купли-продажи, а представляет собой только информацию о доступности товаров.

Договор купли-продажи заключается после отправки заказа покупателем и подтверждения заказа продавцом.

Продавец отправляет подтверждение заказа на электронный адрес, указанный покупателем.

Отправка заказа с помощью кнопки, указывающей на обязанность оплаты, создаёт для покупателя обязательство оплатить заказ.

Заключая договор купли-продажи, покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Общими условиями продажи и согласен с ними.

Договор купли-продажи заключается на языке соответствующей языковой версии интернет-магазина, которую покупатель использовал при оформлении заказа.

3. Цена товара и условия оплаты

Цены на товары включают все предусмотренные законом налоги и сборы.

Стоимость доставки отображается в процессе оформления заказа до его окончательного подтверждения.

Покупатель может оплатить заказ способами оплаты, доступными в процессе оформления заказа.

Продавец выдаёт покупателю счёт-фактуру, которая отправляется в электронном виде или вкладывается в посылку.

4. Доставка товаров

Продавец отправляет товары преимущественно через транспортные компании Packeta, FedEx, UPS и их местных партнёров по доставке.

Срок доставки зависит от страны назначения, выбранного способа доставки и доступности транспортной услуги. Предполагаемый срок доставки и стоимость доставки отображаются до завершения заказа.

Задержка или потеря посылки при транспортировке

Продавец прилагает все усилия для максимально быстрой доставки заказанных товаров.

После передачи посылки перевозчику может возникнуть задержка доставки или потеря посылки по причинам, связанным с перевозчиком.

Если посылка не будет доставлена в предполагаемый срок, продавец инициирует её поиск у перевозчика и будет информировать покупателя о ходе решения ситуации.

Если посылка не будет найдена в разумный срок, особенно в течение 7 дней после начала расследования у перевозчика, продавец после согласования с покупателем отправит заменяющую посылку или предложит другое решение.

Продавец оказывает покупателю необходимое содействие при решении проблем с доставкой посылки.

5. Право потребителя на отказ от договора

В соответствии с действующим законодательством потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи без указания причины в течение 14 дней со дня получения товара.

Для реализации права на отказ потребитель может использовать форму отказа от договора, предоставленную продавцом, либо направить письменное заявление об отказе по электронной почте продавца.

Заявление об отказе можно отправить по адресу:

Pizza di gomma s.r.o.
Jana Machytky 160
509 01 Nová Paka
Чешская Республика

Потребитель обязан вернуть товар без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней с момента отказа от договора.

Расходы на возврат товара несёт потребитель.

Товар должен быть возвращён полностью. Потребитель отвечает только за уменьшение стоимости товара, возникшее вследствие обращения с товаром иначе, чем необходимо для ознакомления с его характером, свойствами и функциональностью.

Продавец возвращает потребителю полученные денежные средства не позднее 14 дней с момента отказа от договора. Продавец не обязан возвращать денежные средства до получения товара обратно или до предоставления доказательства его отправки.

6. Исключения из права на отказ от договора

Право на отказ от договора не применяется в случаях, предусмотренных законодательством.

7. Рекламации и ответственность за недостатки товара

Продавец отвечает перед потребителем за то, что товар при получении соответствует договору купли-продажи и не имеет недостатков.

Потребитель может воспользоваться правами, связанными с недостатками товара, если товар не соответствует договору.

Рекламацию можно подать:

Электронная почта:
info [at] pizzadigomma.eu

или отправив товар по адресу:

Pizza di gomma s.r.o.
Jana Machytky 160
509 01 Nová Paka
Чешская Республика

К товару рекомендуется приложить описание недостатка и контактные данные покупателя.

Продавец подтверждает получение рекламации и рассматривает её в установленный законом срок.

Рекламация не распространяется на недостатки, вызванные:

• неправильным использованием товара;
• использованием вопреки инструкции;
• механическими повреждениями, вызванными покупателем;
• обычным износом.

8. Безопасность товара

Товар предназначен как тренировочное средство для отработки техники вращения и бросков пиццы, а также для работы с тестом для пиццы.

Товар не является игрушкой и не предназначен для игр.

Товар не предназначен для употребления в пищу.

При использовании товара необходимо соблюдать инструкции по безопасности и использовать товар только по назначению.

При использовании товара детьми рекомендуется присмотр взрослого человека.

9. Защита персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством, в частности с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Оператором персональных данных является компания Pizza di gomma s.r.o., идентификационный номер 17898463, с юридическим адресом Jana Machytky 160, 509 01 Nová Paka, Чешская Республика.

Персональные данные клиентов обрабатываются для заключения и исполнения договоров купли-продажи, обработки заказов, доставки товаров, связи с клиентами, оформления бухгалтерских документов и выполнения юридических обязательств.

Персональные данные могут передаваться третьим лицам, которые предоставляют необходимые услуги для обработки заказов, в частности перевозчикам, платёжным сервисам и бухгалтерским службам.

Клиент имеет право запросить доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, ограничение обработки, а также имеет право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных.

10. Файлы cookie

Интернет-магазин использует файлы cookie для правильной работы сайта, а также при необходимости для аналитических и маркетинговых целей.

Использование необязательных cookie возможно только на основании согласия посетителя через баннер cookie.

11. Внесудебное разрешение потребительских споров

В случае возникновения потребительского спора между продавцом и потребителем, который не удалось решить взаимным соглашением, потребитель может обратиться для внесудебного разрешения спора в:

Česká obchodní inspekce (Чешская торговая инспекция)
Отдел ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Чешская Республика

IČO: 000 20 869

Электронная почта:
adr@coi.gov.cz

Интернет-адрес:
https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

12. Заключительные положения

Настоящие Общие условия продажи вступают в силу с 14 июля 2026 года.

Продавец оставляет за собой право изменять настоящие условия. Для конкретного заказа действуют условия, действующие на момент заключения договора.