Condiciones generales de venta
de la tienda online www.pizzadigomma.eu
1. Disposiciones generales
Las presentes Condiciones generales de venta regulan los derechos y obligaciones entre el vendedor y el comprador durante la compra de productos a través de la tienda online www.pizzadigomma.eu.
Vendedor:
Pizza di gomma s.r.o.
Domicilio social: Jana Machytky 160, 509 01 Nová Paka, República Checa
Número de identificación de empresa: 17898463
NIF IVA: CZ17898463
Correo electrónico: info [at] pizzadigomma.eu
Teléfono: +420 773333280
La empresa está inscrita en el Registro Mercantil gestionado por el Tribunal Regional de Hradec Králové, sección C, expediente 50548.
Todos los precios indicados en la tienda online son precios finales con IVA incluido y con todos los gastos legalmente aplicables, salvo que se indique lo contrario.
El comprador puede ser un consumidor o un empresario que celebra un contrato de compraventa con el vendedor.
2. Pedido y celebración del contrato de compraventa
La presentación de los productos en la página web no constituye una oferta contractual, sino únicamente información sobre la disponibilidad de los productos.
El contrato de compraventa se celebra cuando el comprador envía el pedido y el vendedor confirma dicho pedido.
El vendedor enviará al comprador una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada durante el proceso de compra.
El envío del pedido mediante un botón que indique la obligación de pago obliga al comprador a pagar el precio del pedido.
Al celebrar el contrato de compraventa, el comprador confirma que ha leído y acepta estas Condiciones generales de venta.
El contrato de compraventa se celebra en el idioma correspondiente a la versión lingüística de la tienda online utilizada por el comprador al realizar el pedido.
3. Precio de los productos y condiciones de pago
Los precios de los productos se indican incluyendo todos los impuestos y gastos legalmente aplicables.
Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
El comprador puede pagar el precio del pedido utilizando los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
El vendedor emitirá una factura que será enviada electrónicamente o incluida en el paquete.
4. Entrega de los productos
El vendedor envía los productos principalmente mediante las empresas de transporte Packeta, FedEx, UPS y sus socios locales de entrega.
El plazo de entrega depende del país de destino, del método de envío elegido y de la disponibilidad del servicio de transporte. El plazo estimado de entrega y los gastos de envío se indican antes de finalizar el pedido.
Retraso o pérdida del envío durante el transporte
El vendedor se esfuerza por garantizar la entrega más rápida posible de los productos pedidos.
Después de entregar el envío al transportista pueden producirse retrasos o pérdidas del envío por motivos imputables al transportista.
Si el envío no se entrega dentro del plazo previsto, el vendedor iniciará una investigación con el transportista e informará al comprador sobre el desarrollo de dicha investigación.
Si el envío no puede localizarse dentro de un plazo razonable, especialmente dentro de los 7 días posteriores al inicio de la investigación con el transportista, el vendedor enviará, previo acuerdo con el comprador, un envío de sustitución o propondrá otra solución.
El vendedor proporcionará al comprador la asistencia necesaria para resolver problemas relacionados con la entrega del envío.
5. Derecho de desistimiento del consumidor
De acuerdo con la normativa aplicable, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compraventa sin indicar ningún motivo en un plazo de 14 días desde la recepción del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor puede utilizar el formulario de desistimiento proporcionado por el vendedor o enviar la solicitud de desistimiento por correo electrónico a la dirección de contacto del vendedor.
La solicitud de desistimiento también puede enviarse por escrito a la siguiente dirección:
Pizza di gomma s.r.o.
Jana Machytky 160
509 01 Nová Paka
República Checa
El consumidor deberá devolver el producto sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días siguientes a la comunicación del desistimiento.
Los gastos de devolución del producto correrán a cargo del consumidor.
El producto deberá devolverse completo. El consumidor solo será responsable de la disminución del valor del producto causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
El vendedor reembolsará al consumidor todos los pagos recibidos como máximo dentro de los 14 días siguientes al desistimiento. No obstante, el vendedor no está obligado a efectuar el reembolso antes de recibir el producto devuelto o antes de que el consumidor demuestre que lo ha enviado.
6. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica en los casos establecidos por la ley.
7. Reclamaciones y responsabilidad por defectos
El vendedor garantiza al consumidor que el producto recibido cumple con el contrato de compraventa y no presenta defectos.
El consumidor puede ejercer sus derechos por falta de conformidad cuando el producto no corresponda al contrato de compraventa.
Las reclamaciones pueden enviarse:
Correo electrónico: info [at] pizzadigomma.eu
Pizza di gomma s.r.o.
Jana Machytky 160
509 01 Nová Paka
República Checa
Se recomienda adjuntar al producto una descripción del defecto y los datos de contacto del comprador.
El vendedor proporcionará al consumidor una confirmación de la recepción de la reclamación y la tramitará dentro del plazo legal.
Las reclamaciones no cubren defectos causados por:
- uso incorrecto del producto,
- utilización contraria a las instrucciones,
- daños mecánicos causados por el comprador,
- desgaste normal.
8. Seguridad del producto
El producto está destinado como herramienta de entrenamiento para practicar acrobacia con pizza, técnicas de lanzamiento y giro de pizza, así como para trabajar con masa de pizza.
El producto no es un juguete y no está destinado al juego.
El producto no está destinado al consumo.
Durante el uso del producto deben respetarse las instrucciones de seguridad proporcionadas con el producto y utilizarse únicamente para el fin previsto.
Se recomienda la supervisión de un adulto cuando el producto sea utilizado por niños.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con la normativa vigente, especialmente el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
El responsable del tratamiento de los datos personales es Pizza di gomma s.r.o., número de identificación 17898463, con domicilio social en Jana Machytky 160, 509 01 Nová Paka, República Checa.
Los datos personales de los clientes se procesan con la finalidad de celebrar y ejecutar contratos de compraventa, gestionar pedidos, entregar productos, comunicarse con los clientes, emitir documentos contables y cumplir obligaciones legales.
La base jurídica del tratamiento es principalmente la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales del vendedor.
Los datos tratados pueden incluir datos identificativos y de contacto, así como información relacionada con el pedido.
Los datos personales pueden comunicarse a terceros que prestan servicios necesarios para la gestión del pedido, especialmente transportistas, proveedores de servicios de pago y servicios contables.
El cliente tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales, su rectificación o eliminación, la limitación del tratamiento y presentar una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.
10. Cookies
La tienda online utiliza cookies para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y, cuando corresponda, para fines analíticos y de marketing.
El uso de cookies no esenciales solo es posible con el consentimiento del visitante mediante el banner de cookies.
11. Resolución extrajudicial de litigios
En caso de que surja un conflicto de consumo entre el vendedor y el consumidor que no pueda resolverse mediante acuerdo mutuo, el consumidor podrá presentar una propuesta de resolución alternativa de litigios ante:
Česká obchodní inspekce (Inspección Comercial Checa)
Inspección Central – Departamento ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
República Checa
IČO: 000 20 869
Correo electrónico: adr@coi.gov.cz
Sitio web:
https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
12. Disposiciones finales
Estas Condiciones generales de venta entran en vigor el 14 de julio de 2026.
El vendedor se reserva el derecho de modificar estas Condiciones generales de venta. Para cada pedido concreto serán aplicables las condiciones vigentes en el momento de la celebración del contrato.
