Общи условия за продажба

на онлайн магазин www.pizzadigomma.eu

1. Общи разпоредби

Настоящите Общи условия за продажба уреждат отношенията между продавача и купувача при закупуване на стоки чрез онлайн магазина www.pizzadigomma.eu.

Продавач:

Pizza di gomma s.r.o.
Седалище и адрес на управление: Jana Machytky 160, 509 01 Nová Paka, Чешка република
Идентификационен номер на дружеството: 17898463
ДДС номер: CZ17898463
Електронна поща: info [at] pizzadigomma.eu
Телефон: +420 773333280

Дружеството е вписано в Търговския регистър, воден от Окръжния съд в Hradec Králové, раздел C, регистрационен номер 50548.

Всички цени, посочени в онлайн магазина, са крайни цени, включващи ДДС и всички законово изискуеми такси, освен ако не е посочено друго.

Купувач може да бъде потребител или предприемач, който сключва договор за покупко-продажба с продавача.
Разпоредбите относно правата на потребителите се прилагат само за потребители.

2. Поръчка и сключване на договор за покупко-продажба

Предлагането на стоки на уебсайта не представлява предложение за сключване на договор за покупко-продажба, а само информация относно наличността на стоките.

Договорът за покупко-продажба се сключва след изпращане на поръчката от купувача и потвърждаване на поръчката от продавача.

Продавачът изпраща потвърждение на поръчката на електронния адрес, посочен от купувача.

Изпращането на поръчката чрез бутон, който ясно показва задължение за плащане, създава задължение за купувача да заплати поръчката.

Със сключването на договора за покупко-продажба купувачът потвърждава, че е запознат с настоящите Общи условия за продажба и ги приема.

Договорът за покупко-продажба се сключва на езика на съответната езикова версия на онлайн магазина, използвана от купувача при извършване на поръчката.

3. Цена на стоките и условия за плащане

Цените на стоките включват всички законово изискуеми данъци и такси.

Цената за доставка се показва по време на процеса на поръчка преди окончателното потвърждение.

Купувачът може да заплати поръчката чрез методите за плащане, налични в процеса на поръчката.

Продавачът издава на купувача фактура, която се изпраща по електронен път или се поставя в пратката.

4. Доставка на стоките

Продавачът изпраща стоките основно чрез транспортните компании Packeta, FedEx, UPS и техните местни партньори за доставка.

Срокът за доставка зависи от държавата на получаване, избрания метод на доставка и наличността на транспортната услуга. Очакваният срок за доставка и цената на доставката се посочват преди завършване на поръчката.

Забавяне или загуба на пратката по време на транспортиране

Продавачът полага всички усилия за възможно най-бърза доставка на поръчаните стоки.

След предаване на пратката на превозвача може да възникне забавяне на доставката или загуба на пратката по причини, свързани с превозвача.

Ако пратката не бъде доставена в очаквания срок, продавачът ще започне проверка и издирване при превозвача и ще информира купувача за развитието на случая.

Ако пратката не бъде открита в разумен срок, по-специално в рамките на 7 дни от започване на проверката при превозвача, продавачът след съгласуване с купувача ще изпрати заместваща пратка или ще предложи друго решение.

Продавачът предоставя необходимото съдействие на купувача при решаване на проблеми с доставката.

5. Право на потребителя на отказ от договора

Потребителят има право съгласно приложимото законодателство да се откаже от договора за покупко-продажба без посочване на причина в срок от 14 дни от получаването на стоката.

За упражняване на правото на отказ потребителят може да използва формуляр за отказ от договора или да изпрати писмено уведомление за отказ на електронната поща на продавача.

Уведомлението за отказ може да бъде изпратено на адрес:

Pizza di gomma s.r.o.
Jana Machytky 160
509 01 Nová Paka
Чешка република

Потребителят е длъжен да върне стоката без неоправдано забавяне, но не по-късно от 14 дни от датата на отказа от договора.

Разходите за връщане на стоката се поемат от потребителя.

Стоката трябва да бъде върната в пълен комплект. Потребителят отговаря само за намаляване на стойността на стоката, причинено от използване по начин, различен от необходимото за запознаване с нейното естество, характеристики и функционалност.

Продавачът възстановява получените суми на потребителя не по-късно от 14 дни от отказа от договора. Продавачът не е длъжен да възстанови сумата преди получаване на стоката обратно или доказателство за нейното изпращане.

6. Изключения от правото на отказ от договора

Правото на отказ от договора не се прилага в случаите, предвидени от закона.

7. Рекламации и отговорност за дефекти

Продавачът отговаря пред потребителя, че стоката при получаване съответства на договора за покупко-продажба и няма дефекти.

Потребителят може да упражни правата си при наличие на дефекти, ако стоката не съответства на договора.

Рекламация може да бъде направена:

Електронна поща:
info [at] pizzadigomma.eu

или чрез изпращане на стоката на адрес:

Pizza di gomma s.r.o.
Jana Machytky 160
509 01 Nová Paka
Чешка република

Препоръчително е към стоката да бъде приложено описание на дефекта и данни за контакт на купувача.

Продавачът потвърждава получаването на рекламацията и я разглежда в законоустановения срок.

Рекламации не се приемат за дефекти, причинени от:

• неправилно използване на продукта;
• използване в противоречие с инструкциите;
• механични повреди, причинени от купувача;
• нормално износване.

8. Безопасност на продукта

Продуктът е предназначен като тренировъчно средство за упражняване на техника за въртене и хвърляне на пица, както и за работа с тесто за пица.

Продуктът не е играчка и не е предназначен за игра.

Продуктът не е предназначен за консумация.

При използване на продукта трябва да се спазват инструкциите за безопасност и продуктът да се използва само по предназначение.

При използване от деца се препоръчва надзор от възрастен.

9. Защита на личните данни

Обработката на лични данни се извършва в съответствие с действащото законодателство, по-специално Общия регламент за защита на данните (ЕС) 2016/679 (GDPR).

Администратор на личните данни е Pizza di gomma s.r.o., идентификационен номер 17898463, със седалище Jana Machytky 160, 509 01 Nová Paka, Чешка република.

Личните данни на клиентите се обработват с цел сключване и изпълнение на договори за покупко-продажба, обработка на поръчки, доставка на стоки, комуникация с клиента, издаване на счетоводни документи и изпълнение на законови задължения.

Личните данни могат да бъдат предоставяни на трети страни, които предоставят услуги, необходими за обработката на поръчките, по-специално превозвачи, платежни оператори и счетоводни услуги.

Клиентът има право да поиска достъп до своите лични данни, тяхното коригиране или изтриване, ограничаване на обработката, както и право да подаде жалба до компетентния орган за защита на личните данни.

10. Бисквитки (Cookies)

Онлайн магазинът използва бисквитки за правилното функциониране на уебсайта, както и при необходимост за аналитични и маркетингови цели.

Използването на незадължителни бисквитки е възможно само въз основа на съгласие на посетителя чрез банера за бисквитки.

11. Извънсъдебно решаване на потребителски спорове

В случай че възникне потребителски спор между продавача и потребителя, който не може да бъде разрешен чрез взаимно споразумение, потребителят може да подаде предложение за извънсъдебно решаване на спора до:

Česká obchodní inspekce (Чешка търговска инспекция)
Отдел ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Чешка република

IČO: 000 20 869

Електронна поща:
adr@coi.gov.cz

Интернет адрес:
https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

12. Заключителни разпоредби

Настоящите Общи условия за продажба влизат в сила от 14 юли 2026 г.

Продавачът си запазва правото да променя настоящите условия. За конкретна поръчка се прилагат условията, действащи към момента на сключване на договора.