Загальні умови продажу

інтернет-магазину www.pizzadigomma.eu

1. Загальні положення

Ці Загальні умови продажу регулюють відносини між продавцем і покупцем під час придбання товарів через інтернет-магазин www.pizzadigomma.eu.

Продавець:

Pizza di gomma s.r.o.
Юридична адреса: Jana Machytky 160, 509 01 Nová Paka, Чеська Республіка
Ідентифікаційний номер компанії: 17898463
ПДВ: CZ17898463
Електронна пошта: info [at] pizzadigomma.eu
Телефон: +420 773333280

Компанія зареєстрована в Торговому реєстрі, який ведеться Крайовим судом у місті Hradec Králové, розділ C, реєстраційний номер 50548.

Усі ціни, зазначені в інтернет-магазині, є кінцевими цінами, включаючи ПДВ та всі передбачені законом збори, якщо не зазначено інше.

Покупцем може бути споживач або підприємець, який укладає договір купівлі-продажу з продавцем.
Положення, що стосуються прав споживачів, застосовуються лише до споживачів.

2. Замовлення та укладення договору купівлі-продажу

Розміщення товарів на вебсайті не є пропозицією укласти договір купівлі-продажу, а є лише інформацією про доступність товарів.

Договір купівлі-продажу укладається після надсилання замовлення покупцем та підтвердження замовлення продавцем.

Продавець надсилає підтвердження замовлення на адресу електронної пошти, яку вказав покупець.

Надсилання замовлення за допомогою кнопки, яка вказує на обов’язок оплати, створює для покупця обов’язок оплатити замовлення.

Укладаючи договір купівлі-продажу, покупець підтверджує, що ознайомився з цими Загальними умовами продажу та погоджується з ними.

Договір купівлі-продажу укладається мовою відповідної мовної версії інтернет-магазину, яку покупець використовував під час оформлення замовлення.

3. Ціна товару та умови оплати

Ціни на товари включають усі передбачені законом податки та збори.

Вартість доставки відображається під час оформлення замовлення до його остаточного підтвердження.

Покупець може оплатити замовлення способами оплати, доступними під час оформлення замовлення.

Продавець видає покупцеві рахунок-фактуру, який надсилається в електронному вигляді або додається до посилки.

4. Доставка товарів

Продавець надсилає товари переважно через транспортні компанії Packeta, FedEx, UPS та їхніх місцевих партнерів з доставки.

Термін доставки залежить від країни призначення, обраного способу доставки та доступності транспортної послуги. Очікуваний термін доставки та вартість доставки відображаються до завершення оформлення замовлення.

Затримка або втрата посилки під час транспортування

Продавець докладає всіх зусиль для якнайшвидшої доставки замовлених товарів.

Після передачі посилки перевізнику може виникнути затримка доставки або втрата посилки з причин, що залежать від перевізника.

Якщо посилка не буде доставлена в очікуваний термін, продавець розпочне її пошук у перевізника та буде інформувати покупця про перебіг вирішення ситуації.

Якщо посилку не буде знайдено у розумний строк, зокрема протягом 7 днів від початку розслідування у перевізника, продавець після погодження з покупцем надішле заміну або запропонує інше рішення.

Продавець надає покупцеві необхідне сприяння у вирішенні проблем із доставкою посилки.

5. Право споживача на відмову від договору

Відповідно до чинного законодавства споживач має право відмовитися від договору купівлі-продажу без зазначення причини протягом 14 днів з дня отримання товару.

Для реалізації права на відмову споживач може використати форму відмови від договору, надану продавцем, або надіслати заяву про відмову електронною поштою продавця.

Заяву про відмову можна надіслати за адресою:

Pizza di gomma s.r.o.
Jana Machytky 160
509 01 Nová Paka
Чеська Республіка

Споживач зобов’язаний повернути товар без невиправданої затримки, але не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту відмови від договору.

Витрати на повернення товару несе споживач.

Товар має бути повернений повністю. Споживач відповідає лише за зменшення вартості товару, яке виникло внаслідок поводження з товаром іншим способом, ніж це необхідно для ознайомлення з його характером, властивостями та функціональністю.

Продавець повертає споживачеві всі отримані кошти не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту відмови від договору. Продавець не зобов’язаний повертати кошти раніше, ніж отримає товар назад або докази його відправлення.

6. Виключення з права на відмову від договору

Право на відмову від договору не застосовується у випадках, передбачених законодавством.

7. Рекламації та відповідальність за недоліки товару

Продавець відповідає перед споживачем за те, що товар під час отримання відповідає договору купівлі-продажу та не має недоліків.

Споживач може скористатися правами щодо недоліків товару, якщо товар не відповідає договору.

Рекламації можна подати:

Електронна пошта:
info [at] pizzadigomma.eu

або надіславши товар за адресою:

Pizza di gomma s.r.o.
Jana Machytky 160
509 01 Nová Paka
Чеська Республіка

Рекомендується додати до товару опис недоліку та контактні дані покупця.

Продавець підтверджує отримання рекламації та розглядає її у встановлений законом строк.

Рекламація не поширюється на недоліки, спричинені:

• неправильним використанням товару;
• використанням всупереч інструкції;
• механічними пошкодженнями, спричиненими покупцем;
• звичайним зношенням.

8. Безпека товару

Товар призначений як тренувальний засіб для відпрацювання техніки обертання та кидків піци, а також для роботи з тістом для піци.

Товар не є іграшкою та не призначений для ігор.

Товар не призначений для споживання.

Під час використання товару необхідно дотримуватися інструкцій з безпеки та використовувати товар лише за призначенням.

Під час використання товару дітьми рекомендується нагляд дорослої особи.

9. Захист персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до чинного законодавства, зокрема Загального регламенту про захист даних (ЄС) 2016/679 (GDPR).

Контролером персональних даних є компанія Pizza di gomma s.r.o., ідентифікаційний номер 17898463, юридична адреса: Jana Machytky 160, 509 01 Nová Paka, Чеська Республіка.

Персональні дані клієнтів обробляються з метою укладення та виконання договорів купівлі-продажу, обробки замовлень, доставки товарів, спілкування з клієнтами, оформлення бухгалтерських документів та виконання законодавчих обов’язків.

Персональні дані можуть передаватися третім сторонам, які забезпечують необхідні послуги для обробки замовлень, зокрема перевізникам, платіжним сервісам та бухгалтерським службам.

Клієнт має право вимагати доступ до своїх персональних даних, їх виправлення або видалення, обмеження обробки, а також має право подати скаргу до відповідного органу із захисту персональних даних.

10. Файли cookie

Інтернет-магазин використовує файли cookie для правильного функціонування вебсайту, а також, за потреби, для аналітичних та маркетингових цілей.

Використання необов’язкових файлів cookie можливе лише на підставі згоди відвідувача через банер cookie.

11. Позасудове вирішення споживчих спорів

У разі виникнення споживчого спору між продавцем та споживачем, який не вдалося вирішити шляхом взаємної домовленості, споживач може звернутися для позасудового вирішення спору до:

Česká obchodní inspekce (Чеська торговельна інспекція)
Відділ ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Чеська Республіка

IČO: 000 20 869

Електронна пошта:
adr@coi.gov.cz

Вебсайт:
https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

12. Заключні положення

Ці Загальні умови продажу набувають чинності з 14 липня 2026 року.

Продавець залишає за собою право змінювати ці умови. Для конкретного замовлення діють умови, чинні на момент укладення договору.